倾听不只是听 | 心理咨询必须掌握的9种倾听技巧
心理咨询师考试网 - 师大教科文 | 2022-03-12
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心理咨询在维护人的心理健康，应付应激事件，克服不良习惯，建立良好的社会适应行为等方面意义重大。
在心理咨询的过程中，倾听是最常用的技术之一。
可心理咨询中的倾听并不仅仅只是像大家想的那样坐在那里安静的听。
在心理咨询倾听的过程中，要通过一些方法，才能准确地传达出咨询师对来访者全心全意的关注，从而建立良好的咨访关系，最终让咨询起到应有的效果。
今天，科科给大家汇总整理了9种心理咨询在咨询中的实用倾听技巧，一起get起来
1、消除内在和外在干扰
外在和内在的干扰，是妨碍心理咨询倾听的主要因素。因此要改进倾听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。
必须把注意力完全放在对方的身上，才能掌握对方的肢体语言，明白对方说了什么、没说什么，以及对方的话所代表的感觉与意义。
心理咨询是通过语言、文字等媒介，给咨询者以帮助、启发和教育的过程。
2、鼓励对方先开口
首先，倾听别人说话本来就是一种礼貌，愿意听表示心理咨询愿意客观地考虑别人的看法，这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见，有助于我们建立融洽的关系，彼此接纳。
其次，鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。心理咨询的倾听可以培养开放的气氛，有助于彼此交换意见，捕捉信息。说话的人由于不必担心竞争的压力，也可以专心掌握重点，不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。
第三，对方先提出他的看法，你就有机会在表达自己的意见之前，掌握双方意见一致之处而确定咨询目标。倾听可以使对方更加愿意接纳你的分析，让你再说话的时候，更容易让对方思考。
3、使用并观察肢体语言
当我们在和人谈话的时候，即使心理咨询还没开口，来访者内心的感觉，就已经透过肢体语言清清楚楚的表现出来了。
听话者如果态度封闭或冷淡，说话者很自然地就会特别在意自已的一举一动，比较不愿意敞开心胸。
从另一方面来说。如果心理咨询听话的人态度开放、很感兴趣，那就表示他愿意接纳对方，很想了解对方的想法，说话的人就会受到鼓舞。
而这些肢体语言包括：自然的微笑，不要交叉双臂，手不要放在脸上，身体稍微前倾，和来访者坐的位置成45度角，常常看对方的眼睛，点头。
4、非必要时避免打断他人谈话
善于听别人说话的心理咨询不会因为自己想强调一些枝微末节、想修正对方话中一些无关紧要的部分、想突然转变话题，或者想说完一句刚刚没说完的话，就随便打断对方的话。
经常打断别人说话就表示我们不善于听人说话，个性激进、礼貌不周，很难和人沟通。
5、听取关键词
所谓的关键词，指的是描绘具体事实的字眼，这些字眼透露出某些讯息，同时也显示出对方的兴趣和情绪。
透过关键词，可以看出对方疑惑的问题，以及说话者对人的信任。
心理咨询只要在自己提出来的问题或感想中，加入对方所说过的关键内容，对方就可以感觉到你对他所说的话很感兴趣或者很关心，共情之中愿意诉说。
6、反应式倾听
反应式倾听指的是重述刚刚所听到的话，这是一种很重要的沟通技巧。心理咨询的反应可以让对方知道我们一直在听他说话，而且也听懂了他所说的话。
但是反应式倾听不是像鹦鹉一样，对方说什么你就说什么，而是应该用自己的话，简要的述说对方的重点。
比如说「你说，你现在心情不好，不代表你以后的心情永远不好。」
7、弄清楚各种暗示
很多人都不敢直接说出自己真正的想法和感觉，他们往往会运用一些叙述或疑问，百般暗示，来表达自己内心的看法和感受。
但是这种暗示性的说法有碍沟通，因为如果遇到不良的听众，他们话中的用意和内容往往被人所误解，最后就可能会导致双方的失言或引发言语上的冲突。
所以一但遇到暗示性强烈的话，就应该鼓励说话的人再把话说的清楚一点。
找出重点，并且把注意力集中在重点上面讨论问题的细节也许很有趣，可是找出对方话中的重点，并且把注意力集中在重点上面，这样我们才比较容易从对方的观点了解整个问题。
8、暗中回顾，整理重点并提出结论
当我们和人谈话的时候，心理咨询通常都会有几秒钟的时间，可以在心里回顾一下对方的话，整理出其中的重点所在。
心理咨询必须删去无关紧要的细节，把注意力集中在对方想说的重点和对方主要的想法上，并且在心中熟记这些重点和想法，用专业的技术，引导来访者走出困境。
9、接受说话者的观点
如果我们无法接受说话者的观点，那心理咨询可能会错过很多机会，而且无法和对方建立融洽的关系。
关怀一个人，必须能够了解他及他的世界，就好像我就是他，我必须能够好像用他的眼看他的世界及他自己一样，而不能把他看成物品一样从外面去审核、观察，必须能与他同在他的世界里，并进入他的世界，从内部去体认他的生活方式，及他的目标与方向。
尊重说话者的观点，可以让对方了解，我们一直在听，而且我们也听懂了他所说的话，虽然我们不一定同意他的观点，我们还是很尊重他的想法。
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